Dir einen schönen Abend,
es tut mir leid, dass ich dir nicht weiter helfen konnte. Vielleicht solltest du einmal die Versicherung direkt fragen. Oder dir eine einmalige Beratung bei einem Rechtsanwalt (gibt es auch für kleines Geld) gönnen. Die verstehen, dieses Amtsdeutsch sowie so besser. Der VdK hilft ebenfalls oft weiter, wenn man Mitglied ist.
Ich hoffe du bekommst bald eine befriedigende Antworte auf deine Frage. Von ganzem Herzen wünsche ich dir alles Gute und viel Erfolg.
Liebe Grüße Nelli130
nelli 130